Nós garantimos a privacidade dos seus dados. Todos os dados coletados na plataforma da SantaFood são para uso exclusivo da nossa finalidade principal, que é a venda de produtos orgânicos, conectando clientes, produtores e a cozinhas terceirizadas. Abaixo o detalhamento sobre as operações realizadas com seus dados a saber:

Obtenção/Coleta de Dados (quais dados coletamos):

Coletamos os dados necessário para cumprir nosso compromisso com nossa finalidade principal, que é a venda de produtos orgânicos.

Dados informados por você:

Cadastro: Nome, CPF, Telefone e E-mail

Pedido de Compra: Endereço Completo

Pagamento: Caso escolha a modalidade de cartão de crédito, o dados do seu cartão serão solicitados pelo meio de pagamento escolhido, como acontece em outras plataformas de compra online.

Dados Coletados e armazenados nos nossos sistemas durante a navegação nos nossos serviços:

Endereço IP, navegador de busca, páginas navegadas e transações de compra realizadas.

Armazenamento (como e onde guardamos seus dados): Os dados coletados são armazenados em servidores da cloud protegidos por regras de segurança a com bloqueios de acessos indevidos.

Os seus dados de cartão de crédito não ficam armazenados na nosso plataforma, são solicitados somente no momento do pagamento.

Não coletamos dados sensíveis ( etnia, religião , sexo, etc. ). Os demais dados pessoais são armazenados de forma protegida em nossas bases de dados.

Os dados são armazenados por tempo indeterminado, enquanto durar o relacionamento da parceria e se não houver uma revogação do consentimento por parte.

Utilização (para quais finalidades utilizamos os dados informados por vocês):

Efetivar o processo de venda de produtos orgânicos (serviço principal da Santa Food);

Caso autorizado, para envio de promoções e comunicações de marketing;

Para análise e pesquisas de inteligência de dados para fornecer a você os melhores serviços e produtos, na região em que você mora;

Para nos comunicarmos e prestar a você todo suporte, antes, durante e depois de sua compra;

Utilizamos cookies para identificar seus interesses e seu comportamento. Esses cookies ficam armazenados no seu dispositivo e contém informações de IP e paginas navegadas em determinado período.

Utilizamos as ferramentas de análise de navegação Google Analytics e Hotjar. Através delas podemos estudar e entender a sua navegação para lhe oferecer uma melhor experiência na nossa plataforma. Essas ferramentas utilizan-se de cookies para coletar informações e gerar estatística de uso do site, sem identificar o visitante.

Você pode obter mais informações sobre a utilização de cookies do Hotjar e Google Analytics consultando as páginas oficiais dos produtos:

https://policies.google.com/technologies/types?hl=pt-BR

https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information

Compartilhamento (como transmitimos e para quem transmitimos os seus dados):

Somente compartilhamos os seus dados para que o seu processo de compra e sua experiência seja realizada da melhor forma. Abaixo a lista de parceiros que compartilhamos os seus dados, e quais dados compartilhados:

Empresa de Logística (Nome, Endereço e Telefone):

- BeDelivery

Empresa de Pagamentos (Nome, CPF, Endereço, Telefone e Informações de cartão de crédito) :

- PayPal

Cozinha terceirizada que irá cuidar do seu pedido (Nome e Endereço)

Por questões legais, compartilharemos seus dados com autoridades públicas em caso de processos judiciais que venha ser acionados pelo poder público ou que a Santa Food julgar como suspeito ou criminoso.

Para fins da lei n° 12.965 de 2014 (Marco Civil da Internet), ou qualquer lei que venha substitui-la, a localização fornecida será considerada como dado cadastral.

Você é o dono dos dados e tem direito como titular de revogar o consentimento no uso dos dados. Caso deseje revogar o consentimento basta nos enviar um e-mail solicitando a revogação. Isso só será possível para aqueles dados que não fazem parte do nosso processo principal, já descritos anteriormente.

As mudanças na nosso Política de Privacidade serão comunicadas assim que você acessar a nossa plataforma e lhe será pedido uma atualização de acordo. Poderemos também lhe enviar uma cominação por e-mail ou WhatsApp com as mudanças.

Ao clicar em Aceito, você aceita as condições aqui descritas de tratamento de dados realizados pela Santa Food

Para obter mais informações sobre nossa política de privacidade entre em contato conosco pelo whatsapp.